Avainsana-arkistot case

Case: Viininpunainen sohva ja kattokruunu

Asiakkaamme olivat muuttamassa yhdestä asunnosta toiseen. Osan huonekaluista he siirsivät  muutamaksi kuukaudeksi varastoon. Kun kalusteet tuotiin uuteen asuntoon, huomattiin, että yksi sohva haisee voimakkaasti ja epämiellyttävästi.

Kyseessä oli todella kaunis ja hintava huonekalu. Sohvan puisissa paneeleissa oli taidokas ornamentti, istuimet ja selkänoja oli muotoiltu erikoisella tavalla.

Sohvan verhoilun sai melko vaivattomasti irti ja pesun jälkeen paha haju katosi.  Selkänojat, käsinojat ja sisäpehmuste olivatkin jo hankalampia tapauksia. Tunkkainen haju pisti edelleen läpi. Tahraton pyydettiin tarkistamaan tilanne.

Vaihtoehtoisia menetelmiä

Näkyviä homehaittoja ei ollut. Tarjosimme asiakkaalle kaksi vaihtoehtoista palvelua. Ensimmäinen: poistamme hajun erikoismenetlmin ja puhdistamme sohvan. Toinen: asiakkaat vaihtavat vanhan sohvan pehmusteen uuteen, puhdistetut verhoilut laitetaan paikalleen ja me hoidamme jäljelle jääneet osiot.

Asiakkaamme päätti vaihdattaa sohvan pehmusteen. Yleensä markkinoilla on melko laaja valikoima, mutta tässä tapauksessa sohvan erikoinen muoto hankaloitti sopivan täytepehmusteen löytymistä – sellainen olisi ollut saatavissa vain suoraan tehtaalta tilaamalla. Jokaisen sohvaistuimen pehmusteen teettäminen olisi kustantanut noin 100 euroa, odotusaika 2–3 viikkoa.

Tällöin asiakas päätti palata ensimmäiseen vaihtoehtoon.

Tahraton poisti tunkkaisen hajun kahden vaiheen menetelmällä: ensin tuhottiin tunkkainen löyhkä, sitten palautettiin miellyttävä tuoksu. Tämän jälkeen puhdistimme sohvan vielä perusteellisesti.

Sohva puhdistuksen jälkeen

Myös kattokruunu

Samassa taloudessa puhdistimme myös ison ja elegantin kristallikruunun.

Työ on hienovaraista, mutta erittäin palkitsevaa – ero pölyisen ja himmeän kristallipisaran ja kiillotetun ja kirkkaan pinnan välillä on silmiinnähtävä. Valo taittuu puhtaasta valaisimesta aivan uudella tavalla, tuoden loistokkaan tunnelman huoneeseen.

Kysyimme tapamme mukaan asiakkalta parin päivän kuluttua mitä mieltä hän oli tuloksesta. Vastaus oli: “Ei voi muuta sanoa kuin erinomaista!”.

Case: Epämiellyttävä yllätys rivitalossa

Epämiellyttävä yllätys

Nuori perhe osti kesällä uuden rivitaloasunnon. Edelliset omistajat muuttivat pois kahden kuukauden kuluttua kahden lemmikkikissansa kanssa. Muuton jälkeen uudet asukkat huomasivat asunnossa epämiellyttävän hajun, joka paljastuikin kissanpissaksi.

Kuinka on mahdollista, ettei hajua oltu huomattu jo asunnon oston yhteydessä?

Näytössä perhe kertoi olleensa vain melko lyhyen hetken. Asunnossa oli paljon tavaroita ja muita hajuja, jotka sekottuivat keskenään ja naamioivat kissanpissan lemun alleen. Kostea ilma olisi lisännyt lemun tuntua, mutta ostohetkellä sää oli kuuma ja kuiva ja sisätiloissa kosteus pysyi hyvin matalana:olosuhteet, joissa edes pahat hajut eivät tunnu niin voimmaakasti.

Kun uudet asukkaat muuttivat tyhjään tilaan, hajua ei enää peittänyt mikään. Ulkona oli syksy, sisäilman kosteus oli kohtalaisen suuri ja pistävä kissanpissan haju tuntui jo hyvin selvästi.

Tilannearviointi ja puhdistus

Tahraton pyydettiin paikalle konsultoimaan tilanne.

Hajunlähteitä oli useita ja useilla eri pinnoilla: parketilla, lattiakaakeleilla, kylpyhuoneen laatoilla, seinillä, viemärin läheisyydessä ja muovipinnotteilla.

Jo ensimmäisen vierailun aikana tuli selväksi, että parketille ei ole mitään tehtävissä ja se on vaihdettava. Tämä oli hankala, mutta oikea ratkaisu. Puulautat olivat imeneet hajun ja tahrat syvälle rakenteisiinsa – pissaa oli valunut jopa betoniin asti.

Kissanpissan poistaminen betonista on hankala tehtävä. Puhdistus on melkein kuin lottoarvontaa, sillä vaikuttavia muuttujia on paljon. Tulos riippuu muun muassa siitä kuinka paljon pissaa on ehtinyt imeytyä lattiaan, kuinka kauan tahrat ja haju ovat siinä olleet, millainen betonipinnoite on kyseessä ja niin edelleen.

Tahraton erikoispuhdistustuksen menetelmät auttoivat tässä kyseisessä tapauksessa. Kissanpissa katosi betonilattiasta ja seiniltä lähes täysin. Puhdistuksen jälkeen huoneeseen laitettiin uusi parketti. Oli siis tärkeää hoitaa alusrakenteet ensin kuntoon ja asettaa uuden puulattian vasta sen jälkeen.

Lisäksi poistimme hajun ja tahrat muista ongelmakohdista – seiniltä, kaakelilta, laatoilta, kaivosta ja muovipinnoilta. Ison tilauksen toteuttaminen vei toki tietyn verran aikaa, mutta oli taatusti palkitsevaa. Muussa tapauksessa näiden kaikkien pintojen vaihtaminen tai maalauttaminen olisi maksanut maltaita, eikä varmoja takeita hajun peittymisestä olisi ollut.

Miten toimia?

Lukijoita kiinnostanee mitä kannattaa tehdä, jos vastaava tapaus osuu omalle kohdalle.

Paras neuvomme olisi kääntyä asiantuntijan puolelle jo asunnon oston yhteydessä, erityisesti jos ostaja tietää asunnossa olleista lemmikeistä. Jos haju paljastuu vasta muuton yhteydessä, kun asunto on tyhjä ja kissanpissa voi lemuta minkä lystää – pyydä meidät paikalle mahdollisimman pian. Mitä tuoreempi tapaus, sitä paremmat mahdollisuudet puhdistukseen.

Tahrattoman ensimmäinen arviointikäynti on ilmainen, eikä sitova: saat realistisen hinta-arvion sekä rehellisen mielipiteen siitä, mitä on ja mitä ei ole tehtävissä. Autamme mielellämme.

Case: Tunteikkaat lemmikit

Kuvan kissa ei liity tapaukseen.

Eräs Itä-Helsinkiläinen perhe lupasi majoittaa luonaan keskikokoisen koiran Uuden Vuoden yli. Koira tuotiin kerrostaloasuntoon ja omistajat lähtivät matkoille. Siitäkin huolimatta, että koira oli sisäsiisti ja tuli toimeen perheen kanssa, juhlastressi valloitti pienen vierailijan. Koira pissasi ja ripuloi jännityksestä isolle olohuoneen matolle ja pelästyttyään isäntien reaktiota pakeni lasitetulle parvekkeelle. Parvekkeella oli perheen pään salivälineet ja lattiaa peittävä muovimatto. Jännittynyt koira luuli kuitenkin olleensa ulkona ja teki loput tarpeensa siihen.

Tahraton: Juhlahumun ja jännittävän tilanteen keskellä tulimme auttamaan perheen emäntää siivoamaan jäljet. Erikoispuhdistimme olohuoneen ja parvekkeen matot. Urakkaa helpotti hiukan se, että jäljet olivat vielä tuoreita. Hajunhaittoja tai tahroja ei muistoksi jäänyt.

Mustasukkainen kissa

Kantakaupungissa asuva uroskissa tuli mustasukkaiseksi emäntänsä uudesta miesystävästä. Pienessä asunnossa oli kaksi nojatuolia, joista toinen kuului aikaisemmin kissalle ja toinen emännälle, mutta nyt uroksen paikan oli valloittanut joku vieras mies. Sisäsiisti kissa ei näyttänyt tunteitaan suoraan, vaan teki mielipiteensä selväksi pissaamalla ja kakkaamalla lähelle tuolia tai suoraan sen päälle sekä matolle siihen kohtaan, jossa olivan miehen jalanjäljet. Ihan vain vihjeeksi. Kun joku katseli, kiltti kisu kävi ihan omassa laatikossa saadakseen kehuja ja paijauksia.

Jossain vaiheessa emäntä huomasi, että haju ei vain lähtenyt – pinttynyt kissanpissan lemu levisi koko huoneeseen. Sissiksi ristetyn uroksen juoni paljastui ja Tahraton tuli apuun.

Tahraton: Puhdistimme leveän koristeellisen maton sekä nojatuolin. Kiinalainen matto oli haastava, sillä se huomattavasti perinteisiä mattoja paksumpi. Vanha, pinttynyt haju lähti melkein kokonaan.