Case: Viininpunainen sohva ja kattokruunu

Asiakkaamme olivat muuttamassa yhdestä asunnosta toiseen. Osan huonekaluista he siirsivät  muutamaksi kuukaudeksi varastoon. Kun kalusteet tuotiin uuteen asuntoon, huomattiin, että yksi sohva haisee voimakkaasti ja epämiellyttävästi.

Kyseessä oli todella kaunis ja hintava huonekalu. Sohvan puisissa paneeleissa oli taidokas ornamentti, istuimet ja selkänoja oli muotoiltu erikoisella tavalla.

Sohvan verhoilun sai melko vaivattomasti irti ja pesun jälkeen paha haju katosi.  Selkänojat, käsinojat ja sisäpehmuste olivatkin jo hankalampia tapauksia. Tunkkainen haju pisti edelleen läpi. Tahraton pyydettiin tarkistamaan tilanne.

Vaihtoehtoisia menetelmiä

Näkyviä homehaittoja ei ollut. Tarjosimme asiakkaalle kaksi vaihtoehtoista palvelua. Ensimmäinen: poistamme hajun erikoismenetlmin ja puhdistamme sohvan. Toinen: asiakkaat vaihtavat vanhan sohvan pehmusteen uuteen, puhdistetut verhoilut laitetaan paikalleen ja me hoidamme jäljelle jääneet osiot.

Asiakkaamme päätti vaihdattaa sohvan pehmusteen. Yleensä markkinoilla on melko laaja valikoima, mutta tässä tapauksessa sohvan erikoinen muoto hankaloitti sopivan täytepehmusteen löytymistä – sellainen olisi ollut saatavissa vain suoraan tehtaalta tilaamalla. Jokaisen sohvaistuimen pehmusteen teettäminen olisi kustantanut noin 100 euroa, odotusaika 2–3 viikkoa.

Tällöin asiakas päätti palata ensimmäiseen vaihtoehtoon.

Tahraton poisti tunkkaisen hajun kahden vaiheen menetelmällä: ensin tuhottiin tunkkainen löyhkä, sitten palautettiin miellyttävä tuoksu. Tämän jälkeen puhdistimme sohvan vielä perusteellisesti.

Sohva puhdistuksen jälkeen

Myös kattokruunu

Samassa taloudessa puhdistimme myös ison ja elegantin kristallikruunun.

Työ on hienovaraista, mutta erittäin palkitsevaa – ero pölyisen ja himmeän kristallipisaran ja kiillotetun ja kirkkaan pinnan välillä on silmiinnähtävä. Valo taittuu puhtaasta valaisimesta aivan uudella tavalla, tuoden loistokkaan tunnelman huoneeseen.

Kysyimme tapamme mukaan asiakkalta parin päivän kuluttua mitä mieltä hän oli tuloksesta. Vastaus oli: “Ei voi muuta sanoa kuin erinomaista!”.

Advertisements